Você provavelmente já ouviu falar em marketing de conteúdo. Atrair leads através da disponibilização de conhecimentos úteis para as pessoas não é algo novo no marketing digital. A novidade é que, nos últimos anos, a grande capacidade de coleta e análise de dados passou a permitir uma precisão gigantesca na hora de escolher sobre o que falar.
O data marketing já existe há muito tempo. Análises de mercado e da concorrência sempre fizeram parte das estratégias de comunicação das empresas, mesmo antes da internet. Com o avanço da tecnologia, e as novas ferramentas de Big Data, essa se tornou uma ferramenta ainda mais poderosa na hora de compor as campanhas de marketing das marcas, principalmente quando o assunto é o marketing digital, já que é cada vez mais difícil se destacar na internet.
Antes de saber como utilizar o data marketing em sua empresa, é preciso entender alguns conceitos, por isso, neste artigo você confere:
O que é o marketing de conteúdo?
Atualmente, o marketing de conteúdo é uma das principais estratégias na caixa de ferramentas de quem trabalha com o marketing digital. Ele basicamente faz com que novas pessoas conheçam sua empresa ao mesmo tempo que adquirem um conhecimento útil para elas. Normalmente, o conteúdo traz novas informações para eles. Além disso, através das produções, é possível educar o cliente sobre um possível problema que nem mesmo ele sabe que tem, ao mesmo tempo em que oferece a solução.
Estratégias como a escrita de artigos e post de vídeos ou imagens em redes sociais são algumas das formas mais eficientes de se trabalhar com o marketing de conteúdo.
O que é o Data Marketing?
O data marketing também é conhecido como data driven marketing ou marketing de dados. Como o próprio nome já diz, a estratégia faz uso de dados como o guia principal para definir diversos pontos a serem abordados em uma campanha. Desde a escolha do público alvo, até os canais de comunicação que serão utilizados podem ser selecionados a partir das informações.
Antigamente a análise de mercado era muito básica e não permitia que os conteúdos fossem direcionados a um grupo muito específico de pessoas. Com a popularização do big data surgida do avanço da internet e de plataformas digitais como o Google, os dados coletados se tornaram muito mais precisos. Atualmente é possível conhecer cada detalhe da movimentação das pessoas na internet, mesmo que elas nunca tenham sequer ouvido falar de sua empresa e muito menos acessado seu site institucional.
Assim, é possível traçar estratégias de marketing muito mais direcionadas, voltadas a um público específico, o que garante uma porcentagem de sucesso elevada das campanhas que utilizam esse tipo de ferramenta.
Por que unir os dois?
Como foi dito anteriormente, o data marketing permite conhecer melhor os clientes em potencial, traçando um perfil exato de quem se quer atingir. Com isso, se pode passar a produzir um tipo específico de conteúdo que apele para a audiência escolhida, aumentando o foco do marketing de conteúdo, e possivelmente obtendo um maior sucesso de geração de leads.
Ainda que sua empresa não tenha um público específico em mente, é possível utilizar as ferramentas de big data para conhecer sua audiência, e entender o que as pessoas mais procuram na internet. Isso também pode servir para planejar novos conteúdos, e atingir o maior número de consumidores possível.
Além de mostrar quais conteúdos fazem sucesso, os dados ainda conseguem informar com precisão quando e onde certo tipo de publicação tem maior procura na internet. Um exemplo, são as promoções de Black Friday, que acontecem uma vez ao ano, e fazem os consumidores buscarem pelas melhores ofertas diretamente nos sites de lojas e empresas que já conhecem e confiam.
Com a análise de dados, também se pode perceber quais os tipos de publicação e conteúdos da sua empresa que não fazem tanto sucesso. Assim, é possível evitar novas ações focadas neles, economizando tempo e recursos humanos na elaboração de conteúdos não relevantes.
Como fazer a união entre data marketing e marketing de conteúdo funcionar?
Apesar de todas as informações trazidas pelos dados, eles não funcionam por conta própria. É preciso que você saiba como e para quê utilizá-los. Ter em mente os objetivos da sua empresa é essencial para uma campanha que usa os dados como ferramenta. Também é extremamente importante que se saiba analisar as informações que chegam até você.
Com os objetivos traçados, é possível escolher quais dos milhares de dados disponíveis serão utilizados para traçar as campanhas. Os dados a serem analisados são conhecidos como Key Performance indicator (KPIs). A partir deles é possível delimitar precisamente o que será analisado, e buscar uma estratégia que se baseie nos objetivos principais, tendo melhores resultados ao longo do tempo.
Também é necessário entender que os dados podem ser coletados por sua empresa através de questionários, entrevistas com consumidores ou outras formas de pesquisa. Dados obtidos desta maneira são chamados de primários. A outra forma de obtenção é conhecida como secundária. Isso porque, os dados utilizados já foram coletados e processados por outras empresas, sejam elas as plataformas digitais, ou até mesmo bancos de dados acadêmicos ou governamentais.
Durante as pesquisas, pode-se buscar dois tipos de dados: os qualitativos e os quantitativos. Cada um deles tem um uso diferente. Os dados quantitativos permitem uma análise de comportamento geral da população, já que trazem números de muitas pessoas ao mesmo tempo. Já os qualitativos, procuram as especificidades no comportamento de um grupo específico de pessoas, porém, por trazerem uma quantidade menor de informações, não são eficazes na análise da sociedade como um todo.
Quando já tiver os KPIs definidos, é possível utilizar ferramentas como o Google Analytics para fazer a coleta das informações. A partir dos dados recolhidos, é aconselhado que se criem tabelas, gráficos e relatórios para facilitar a leitura deles. Esse tipo de comunicação permite a visualização facilitada das informações, garantindo o melhor entendimento de quem faz a análise.
Para garantir uma maior eficiência com o uso dos dados, é aconselhável que todos os processos dentro de sua empresa passem a se basear neles. Ou seja, é preciso haver uma maior comunicação entre os setores, integrando as áreas de comunicação ao financeiro e vendas, por exemplo. Com isso, as informações geradas por um setor, podem ser utilizadas por outros, o que pode gerar uma estratégia de marketing integrada e mais eficiente.
Apesar de todas as vantagens de se trabalhar com o data marketing, ainda é preciso ter cuidado! Os dados utilizados são informações pertencentes a pessoas, e são protegidos pela Lei Nº 13.709 de 2018, conhecida como a Lei geral de proteção de dados, ou LGPD. Ela define e regula os dados pessoais, como nome, cpf, e-mail, endereço e telefones dos indivíduos, garantindo a eles a privacidade, tanto no mundo digital, quanto no mundo físico. A LGPD impede que os dados pessoais não sejam utilizados em campanhas de marketing, e nem sejam vendidos ou comprados por empresas e plataformas digitais, a menos que o usuário permita.
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